Política de envío
Entrega de productos digitales
Todos los productos ofrecidos en esta tienda son productos digitales. No se realizan envíos físicos ni se entregan productos impresos o materiales.
Una vez que el pago haya sido confirmado, el producto digital estará disponible para su descarga o será enviado al correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra, según corresponda.
Plazo de entrega
En la mayoría de los casos, la entrega se realiza de forma inmediata tras la confirmación del pago. Sin embargo, en determinadas circunstancias, el proceso puede demorarse por motivos técnicos o por la verificación del pago.
Si transcurridas 24 horas desde la confirmación del pago no has recibido tu producto, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico lumina.cienc@gmail.com para que podamos ayudarte.
Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida y revisar la carpeta de correo no deseado (spam) en caso de no recibir el mensaje de entrega.
Asimismo, el cliente debe asegurarse de contar con los dispositivos y programas necesarios para acceder y utilizar el producto digital adquirido.
Disponibilidad
Los productos digitales permanecerán disponibles conforme a las condiciones indicadas en la descripción de cada producto. En caso de existir un límite de tiempo para la descarga o el acceso, dicha información será comunicada antes de completar la compra.
Contacto
Si tienes alguna consulta relacionada con la entrega de tu compra, puedes comunicarte con nosotros de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, escribiendo a lumina.cienc@gmail.com.